Odpowiedź na to pytanie jest bardzo prosta – a mianowicie montaż sam w sobie jest nieopłacalny, a druga sprawa to nie chcemy ponosić odpowiedzialności za ewentualne wady towaru obcego.
Często zdarza się, że dzwonią do nas klienci i informują nas, że posiadają już towar, zakupiony gdzie indziej i chcą byśmy im go zamontowali, ponieważ mamy bardzo dobrą renomę na rynku. Niestety nasza odpowiedź jest zawsze negatywna, ponieważ mamy podstawową zasadę zgodnie, z którą nie montujemy towaru obcego. Poniżej wyjaśnimy Wam dlaczego.
Na samej usłudze montażu się nie zarabia
Jedną z głównych przyczyn takiego stanu rzeczy jest fakt, iż na samej usłudze montażu się praktycznie nie zarabia. Bardzo wysokie koszty pracy i mała liczba osób chętnych do pracy sprawiają, że tym osobom, które się do pracy zgłaszają trzeba płacić bardzo dużo, a co za tym idzie usługa montażu aby była opłacalna sama w sobie, musi być bardzo droga. Niestety osoby, które zakupują towar gdzie indziej we własnym zakresie (najczęściej w markecie) robią to zawsze tylko i wyłącznie z jednego jedynego powodu – aby było jak najtaniej. Nasza stawka w takiej sytuacji musiałaby być bardzo wysoka, więc w ogóle nie podejmujemy rozmowy w tym temacie, bo nie ma ona żadnego sensu.
Nie mamy zaufania do nie swoich produktów
Drugi powód, dla którego nie podejmujemy się montażu wyrobów obcych jest taki, że nie mamy zaufania do nie swoich produktów. Najczęściej klienci kupują je w sklepach wielkopowierzchniowych, które handlują nimi na masową skalę i niestety są one zazwyczaj bardzo niskiej jakości, albo źle pospawane, albo bez możliwości odpowiedniej regulacji i zawsze wykonane ze zbyt cienkościennego materiału co powoduje, że nie można ich zamontować we właściwy sposób, zgodnie ze sztuką. Np. bramy dwuskrzydłowe mają słupy wykonane z tak cienkiego materiału, że bywają sytuacje, że potrafią się one uginać a czasami nawet złamać pod ciężarem skrzydeł, a w najlepszym przypadku skrzydła zwyczajnie obwisają pod swoim ciężarem i nie można ich w żaden sposób wypoziomować. Niestety ale w takiej sytuacji klienci mieliby pretensje nie do producenta, który takie dziadostwo wypuścił na rynek, tylko do nas, a my nie mielibyśmy na zaistniałą sytuację żadnego wpływu.
Problem z gwarancją
Mało, który klient w ogóle zdaje sobie sprawę z tego, że kupując oddzielnie towar i usługę praktycznie zawsze zamyka sobie w ten sposób możliwość późniejszego skutecznego wyegzekwowania swoich praw z tytułu gwarancji. Bo producent będzie twierdził, że to, że wyrób nie działa jak należy wynika z niewłaściwego montażu, a montażyści będą zwalać winę na producenta, który wytworzył ich zdaniem wadliwy produkt.
Jeżeli produkt np. był niewłaściwie zabezpieczony antykorozyjnie, co jest bardzo częste w przypadku tanich masowych wyrobów i np. po roku zacznie rdzewieć to pomimo, że będzie na gwarancji to właściwie i tak nie wiadomo co z nim zrobić, bo np. skrzydła bramy można zdjąć i zawieźć do reklamacji, ale co zrobić ze słupami, które są zabetonowane, przecież nikt ich nam nie przyjmie. A nawet hipotetycznie gdyby tak było to i tak na nas spoczywa obowiązek ich wymontowania, dostarczenia i ponownego montażu. Wszystko to wiąże się z bardzo dużymi problemami i kosztami.
A przecież wystarczy zamówić towar wraz z montażem i wówczas pozbywamy się jakichkolwiek problemów, bo w razie ewentualnej reklamacji to na firmie spoczywa obowiązek załatwienia sprawy od A do Z, bo to ona w 100% odpowiada za swój towar i za jego montaż. A dodatkowo taka szanująca się firma dużo bardziej przykłada się i do jakości towaru i do jakości montażu, tak by w przyszłości mieć święty spokój i nie mieć niepotrzebnych problemów.
Przede wszystkim jednak jako producent wychodzimy z założenia, że mamy zarabiać na produkcji. Tak naprawdę montażu podejmujemy się tylko po to aby sprzedać towar i gdy klient nie chce lub nie jest w stanie zamontować go we własnym zakresie. Jeżeli zaś klient ma wiedzę i czas to gorąco zachęcamy do zakupu u nas bardzo wysokiej jakości wyrobów i montażu ich we własnym zakresie, co na pewno jest tańszą opcją.
